Dashboard / Gestiones / Caso #2640573

Caso #2640573 2026-10-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-13 10:03:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA HOYOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WYC31E
Registrado:
2026-09-26 11:04:36
Cuenta:
WYC31E
SOAT: 15/10/2026
CEDULA: 50938699
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA SUPERCARS MONTERIA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #536147 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-13 10:05:44
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-13 10:04:21
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-13 10:03:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640573,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 379432,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2563143,
    "opened_at": "2026-10-13 10:03:34",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-13 10:04:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVGg1OaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}