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Caso #2640295 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-09-28 10:55:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DELFA ANAYA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TTG678
Registrado:
2026-09-26 11:04:36
Cuenta:
TTG678
RTM: 07/10/2026
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 57418706
MODELO: 2009
CDA RTM: CDA DEL MAGDALENA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 10831
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531556 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 10:56:41
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 10:56:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 10:55:14
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