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Caso #2640286 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-09-28 10:40:53
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CLAUDIA PERIÑAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WOQ24E
Registrado:
2025-07-02 11:29:06
Cuenta:
WOQ24E
RTM: 6/26/2026
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 32880938
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531537 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 10:44:11
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-28 10:42:57
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-28 10:40:53
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