Dashboard / Gestiones / Caso #2640202

Caso #2640202 Buen día

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-26 08:30:08
Abierto: 2026-09-26 08:31:11
Cerrado: 2026-09-26 08:38:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Llerena Escobar adalberto MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IZC43G
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
IZC43G
CDA: CDA P900
RTM: 27/09/2026
SOAT: 10/2/2025
CEDULA: 1042456109
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
CEDULA : 73101708
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 160
CILINDRAJE : 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531309 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-26 08:37:58
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #531305 CONTACTADO MENSAJE DE TEXTO
2026-09-26 08:32:52
agente 10 call
NOS ESCRIBIO POR MENSAJE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-26 08:30:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-26 08:38:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-26 08:31:11
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-26 08:38:01
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2640202,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buen día",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 111874,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2540003,
    "opened_at": "2026-09-26 08:31:11",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-26 08:38:01",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 08:30:08",
    "updated_at": "2026-09-26 08:38:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbkv93xaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}