Dashboard / Gestiones / Caso #2640000

Caso #2640000 2026-10-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 17/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-25 16:12:56
Abierto: 2026-10-13 16:04:32
Cerrado: 2026-10-13 16:43:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ADALBERTO JIMENEZ MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR UNO A UNO
Documento:
WZL87F
Registrado:
2025-10-29 09:04:36
Cuenta:
WZL87F
RTM: 17/10/2026
SOAT: 16/10/2026
CEDULA: 1143426216
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #536429 CONEXIÓN MICROSIP
2026-10-13 16:43:25
agente 10 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #536380 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-13 16:07:55
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 16:12:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-13 16:43:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-13 16:04:32
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-13 16:43:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640000,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 321594,
    "campana_id": 79,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2563891,
    "opened_at": "2026-10-13 16:04:32",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-13 16:43:29",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 16:12:56",
    "updated_at": "2026-10-13 16:43:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "jnego1jYew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}