Dashboard / Gestiones / Caso #2639100

Caso #2639100 2026-10-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 22/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-19 16:36:38
Cerrado: 2026-10-19 16:39:04
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN FELIPE GONZALES ALFARO MOTO CDA FERROCARRIL Inf 3243049939 UNO A UNO
Documento:
BZF86F
Registrado:
2025-01-30 09:35:55
Cuenta:
BZF86F
RTM: 46317
SOAT: 46317
CEDULA: 1096253376
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 184
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538003 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-19 16:38:59
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-19 16:39:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-19 16:36:38
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-19 16:39:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2639100,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 204268,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2572768,
    "opened_at": "2026-10-19 16:36:38",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-19 16:39:04",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-19 16:39:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnego129ew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}