Dashboard / Gestiones / Caso #2639082

Caso #2639082 2026-10-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 21/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-17 10:36:58
Cerrado: 2026-10-17 10:40:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SANTIAGO BERRIO CARDONA MOTO CDA FERROCARRIL INF 3243049939 GESTOR
Documento:
RXK12E
Registrado:
2026-09-25 15:07:59
Cuenta:
RXK12E
RTM: 10/21/2026
SOAT: 10/21/2026
CEDULA: 1039702036
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537488 CAIDA MICROSIP
2026-10-17 10:40:34
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE LA MOTO FUE VENDIDA Y NO HAY CONTACTO CON EL NUEVO DUEÑO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-17 10:40:40
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-17 10:36:58
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-17 10:40:40
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2639082,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 378960,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2571037,
    "opened_at": "2026-10-17 10:36:58",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-17 10:40:40",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-17 10:40:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "M7e5ZJLRa2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}