Dashboard / Gestiones / Caso #2639030

Caso #2639030 2026-10-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 18/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-15 17:07:41
Cerrado: 2026-10-15 17:11:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO ARAQUE ESPARZA MOTO CDA FERROCARRIL INF 3243049939 PUNTO DE VENTA
Documento:
PGU67D
Registrado:
2024-11-26 09:31:13
Cuenta:
PGU67D
RTM: 10/18/2026
SOAT: 10/19/2026
CEDULA: 13644498
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537111 CAIDA MICROSIP
2026-10-15 17:11:48
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO, PERO NOS DIO UNA NUEVA PLACA DE SU NUEVA MOTO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : BKL50G

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-15 17:11:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-15 17:07:41
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-15 17:11:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2639030,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 146201,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2569849,
    "opened_at": "2026-10-15 17:07:41",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-15 17:11:52",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-15 17:11:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "lNbWJkPgay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}