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Caso #2638701 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-09-29 15:30:10
Cerrado: 2026-09-29 15:32:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO GUTIÉRREZ ORTEGA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
ZSR31C
Registrado:
2024-07-16 09:04:28
Cuenta:
ZSR31C
RTM: 02/10/2026
SOAT: 7/8/2025
CEDULA: 1098746189
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532092 CAIDA MICROSIP
2026-09-29 15:32:27
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 15:32:30
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 15:30:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 15:32:30
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