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Caso #2638661 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-09-28 12:23:32
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PAULINA SOLANO NARANJO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
HKR89F
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
HKR89F
: 28019658
RTM: 01/10/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 28019658
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 124
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531626 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 12:25:13
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMDAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 12:25:13
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-28 12:23:32
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