Dashboard / Gestiones / Caso #2638644

Caso #2638644 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-25 12:41:39
Abierto: 2026-09-25 16:30:36
Cerrado: 2026-09-25 16:35:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO JAVIER CAMARGO GUZMAN MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
UIV23G
Registrado:
2025-10-03 18:36:30
Cuenta:
UIV23G
RTM: 29/09/2026
SOAT: 29/09/2026
CEDULA: 72205883
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 160
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531261 CONTACTADO MENSAJE DE TEXTO
2026-09-25 16:35:50
agente 10 call
ESCRIBIO POR MENSAJE Y SE LE RESPONDIO POR MENSAJE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-25 12:41:39
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-25 16:35:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-25 16:30:36
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-25 16:35:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2638644,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 315609,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2539917,
    "opened_at": "2026-09-25 16:30:36",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-25 16:35:57",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 12:41:39",
    "updated_at": "2026-09-25 16:35:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegoBvkew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}