Dashboard / Gestiones / Caso #2638630

Caso #2638630 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 24/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-09-25 10:56:15
Abierto: 2026-09-30 10:14:05
Cerrado: 2026-09-30 10:15:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANGELA CONSUELO ROJAS CUELLAR MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
PMP16G
Registrado:
2026-09-25 10:56:15
Cuenta:
PMP16G
CEDULA: 36304232
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532295 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-30 10:15:46
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE LE DIERON UN BUEN SERVICIO QUE LE GUSTO MUCHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-09-25 10:56:15
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-30 10:15:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-30 10:14:05
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-30 10:15:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2638630,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 378947,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2544000,
    "opened_at": "2026-09-30 10:14:05",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-30 10:15:50",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 10:56:15",
    "updated_at": "2026-09-30 10:15:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "lNbWJgZxay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}