Dashboard / Gestiones / Caso #2637871

Caso #2637871 2026-10-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/10/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-09-30 17:03:59
Cerrado: 2026-10-08 12:17:10
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Roberto Trujillo MOTO PREVENTA PERLA-COMBO BASE CALLE
Documento:
QVM86G
Registrado:
2026-09-24 10:42:27
Cuenta:
QVM86G
CDA: PRIMERA VEZ SIN REALIZAR
RTM: 03/10/2026
SOAT: 02/10/2026
CEDULA: 78713622

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #535211 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-08 12:17:06
agente 10 call
EL NUMERO NO ESTA ACTIVO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #532566 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-30 17:13:19
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-08 12:17:10
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-30 17:03:59
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-08 12:17:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2637871,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 378837,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2555766,
    "opened_at": "2026-09-30 17:03:59",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-10-08 12:17:10",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:42:27",
    "updated_at": "2026-10-08 12:17:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YqaQz3Glbn",
    "sin_respuesta_agente": 0
}