Dashboard / Gestiones / Caso #2637867

Caso #2637867 2026-10-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-10-21 12:11:27
Cerrado: 2026-10-21 12:13:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Hernan Dario buelvas MOTO CDA LA PERLA DEL SINU Inf 3242494229 PUNTO DE VENTA
Documento:
QUY02G
Registrado:
2025-10-24 12:18:33
Cuenta:
QUY02G
RTM: 46318
SOAT: 46316
CEDULA: 1027964644
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO SINU

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538655 ERRADO MICROSIP
2026-10-21 12:13:04
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION Y SE LE ENVIO LA PLACAS POR WHATSAPP Y ES UN PUNTO DE VENTA
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-21 12:13:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-21 12:11:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-21 12:13:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2637867,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 320099,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-21 12:11:27",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-21 12:13:07",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:42:27",
    "updated_at": "2026-10-21 12:13:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMvYAAbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}