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Caso #2637866 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-09-28 11:32:07
Cerrado: 2026-09-28 16:38:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Edgar bolaños MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
QUW94G
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
QUW94G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 01/10/2026
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 1064979053
MODELO: 2023
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531697 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-09-28 16:38:46
agente 10 call
NO TIENE DINERO, PERO ETSAMOS COMUNICANDONOS POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION falta de dinero: NO INTERESA FINANCIAR se brindo informacion: FALTA DE DINERO
Gestión #531585 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 11:33:19
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 16:38:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 11:32:07
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-28 16:38:51
Datos raw del caso (para verificación)
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