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Caso #2637802 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-09-28 11:30:51
Cerrado: 2026-09-28 15:24:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Joan Sebastian preciado MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
LXN26B
Registrado:
2025-10-03 17:50:17
Cuenta:
LXN26B
RTM: 01/10/2026
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 1020484301
MODELO: 2009
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531651 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-28 15:24:41
agente 10 call
NO ESTA ACTIVO EL NUEMRO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #531584 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 11:32:01
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 15:24:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 11:30:51
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-28 15:24:46
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