Dashboard / Gestiones / Caso #2637592

Caso #2637592 2026-10-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/10/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-10-02 16:17:56
Cerrado: 2026-10-23 10:07:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Carlos Dario fuentes Jiménez MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
URF78E
Registrado:
2024-07-31 10:23:21
Cuenta:
URF78E
CDA: CDA PERLA
RTM: 10/7/2026
SOAT: 01/08/2025
BASE : CDA PERLA
FECHA: 8/1/2024
CEDULA: 50907208
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #539157 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-23 10:06:49
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION A LA ESPOSA Y COMUNICA QUE CUANDO ESTE EN LA CASA LE DIERA AL CLIENTE QUE NOS LLAME
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #533499 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-02 16:26:23
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-23 10:07:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-02 16:17:56
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-23 10:07:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2637592,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48958,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2581367,
    "opened_at": "2026-10-02 16:17:56",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-23 10:07:46",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:42:27",
    "updated_at": "2026-10-23 10:07:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MvbmxLkGaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}