Dashboard / Gestiones / Caso #2636518

Caso #2636518 2026-10-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 18/10/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-09-24 10:37:14
Abierto: 2026-10-15 11:18:37
Cerrado: 2026-10-21 10:44:27
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
José Luis Marrugo Martínez MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
YZG38F
Registrado:
2025-10-23 23:15:08
Cuenta:
YZG38F
RTM: 18/10/2026
SOAT: 21/10/2026
CEDULA: 1002059373
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #538563 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-21 10:44:21
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE LA MOTO ESTA EN TALLER COMENTA QUE CUANTO SALGA DEL TALLER LA LLAVARA LA CDA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #536954 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-15 11:26:33
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #536952 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-15 11:25:37
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-24 10:37:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-21 10:44:27
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-15 11:18:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-21 10:44:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2636518,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 319483,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2579180,
    "opened_at": "2026-10-15 11:18:37",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-10-21 10:44:27",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:37:14",
    "updated_at": "2026-10-21 10:44:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4oeEkDnYb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}