Dashboard / Gestiones / Caso #2636404

Caso #2636404 2026-10-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 16/10/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-09-24 10:37:14
Abierto: 2026-10-10 16:27:36
Cerrado: 2026-10-10 17:16:31
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JAIME LUIS VILLA VALDES LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
HWN089
Registrado:
2024-09-27 10:38:57
Cuenta:
HWN089
RTM: 16/10/2026
SOAT: 12/28/2024
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1143350531
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #536092 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-10 17:16:28
Lina Quintero
ASESORIA POR WAHTSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #536074 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-10 16:32:38
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-24 10:37:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-10-10 17:16:31
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-10 16:27:36
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-10-10 17:16:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2636404,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 100549,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2562776,
    "opened_at": "2026-10-10 16:27:36",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-10-10 17:16:31",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:37:14",
    "updated_at": "2026-10-10 17:16:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MvbmxBJGaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}