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Caso #2635333 Hola buen día

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/09/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-09-23 14:46:47
Abierto: 2026-09-23 15:52:51
Cerrado: 2026-09-23 15:55:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YESID ALFONSO PADILLA SANCHEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
PBV13E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
PBV13E
RTM: 15/09/2026
SOAT: 13/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042447274
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZAT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530660 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-23 15:55:40
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-23 14:46:47
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 15:55:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 15:52:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-23 15:55:49
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