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Caso #2635320 Cómo así

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-23 12:26:29
Abierto: 2026-09-23 15:43:41
Cerrado: 2026-09-23 15:46:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OCTAVIO FLORIAN TORRES PESADO PREVENTA P900-COMBO MOVILIDAD UNO A UNO
Documento:
WGX056
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
WGX056
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 28/09/2026
SOAT: 30/09/2026
CEDULA: 22569728
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 8775395
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193
CILINDRAJE : 5193
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530655 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-23 15:46:24
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-23 12:26:29
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 15:46:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 15:43:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-23 15:46:29
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