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Caso #2635220 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 29/08/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-09-23 11:09:23
Abierto: 2026-09-26 10:31:10
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
CESAR ANDRES RAMOS ALVARADO CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
IEP132
Registrado:
2024-10-08 17:34:32
Cuenta:
IEP132
RTM: 10/5/2025
SOAT: 10/18/2025
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 1044613610
MODELO: 2015
TIPO 3: PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531375 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-26 10:34:09
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-26 10:31:23

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-23 11:09:23
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-26 10:34:09
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-26 10:31:10
Datos raw del caso (para verificación)
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