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Caso #2635193 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 28/08/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-09-23 10:59:51
Abierto: 2026-09-25 12:22:26
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
KATERINE PATRICIA BOLAÑO CABRERA CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
JGK366
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
JGK366
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 10/10/2026
SOAT: 10/10/2026
CEDULA: 55221955
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
TIPO 2: Liviano
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531233 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-25 12:24:02
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-25 12:23:27

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-23 10:59:51
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-25 12:24:02
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-25 12:22:26
Datos raw del caso (para verificación)
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