Dashboard / Gestiones / Caso #2634964

Caso #2634964 2026-10-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-27 17:41:48
Cerrado: 2026-10-27 17:45:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUBEN MOLINARES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QGU420
Registrado:
2025-11-01 12:05:27
Cuenta:
QGU420
RTM: 31/10/2026
SOAT: 31/10/2026
CEDULA: 22392788
MODELO: 1999
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSPORTES RAN S.A.S
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540772 CAIDA MICROSIP
2026-10-27 17:45:39
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA NO MANEJA ESTE VEHICULO QUE YA LE PASO LA INFORMACION AL JEFE
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-27 17:45:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-27 17:41:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-27 17:45:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634964,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 322993,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2595498,
    "opened_at": "2026-10-27 17:41:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-27 17:45:43",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-27 17:45:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "YQdJpL69aO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}