Dashboard / Gestiones / Caso #2634836

Caso #2634836 2026-10-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-27 08:22:55
Cerrado: 2026-10-27 08:26:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS DANIEL QUINTANA MORA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CJU52G
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
CJU52G
RTM: 29/10/2026
SOAT: 29/10/2026
CEDULA: 1082401192
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540298 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-27 08:26:53
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-27 08:26:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-27 08:22:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-27 08:26:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634836,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 230979,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2587637,
    "opened_at": "2026-10-27 08:22:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-27 08:26:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-27 08:26:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe384ona6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}