Dashboard / Gestiones / Caso #2634531

Caso #2634531 2026-10-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/10/2026
Faltan 19 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-02 14:26:08
Cerrado: 2026-10-02 14:34:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIME PEDRADA PEREZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IZR55G
Registrado:
2024-10-30 15:41:21
Cuenta:
IZR55G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 23/10/2026
SOAT: 11/12/2025
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 12501498
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533401 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-02 14:34:38
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-02 14:34:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-02 14:26:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-02 14:34:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634531,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 134742,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2549467,
    "opened_at": "2026-10-02 14:26:08",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-02 14:34:42",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-02 14:34:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXK18Wdy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}