Dashboard / Gestiones / Caso #2634399

Caso #2634399 2026-10-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-19 15:12:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Francisco soto MOTO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
NPJ12C
Registrado:
2025-10-22 07:43:01
Cuenta:
NPJ12C
RTM: 10/21/2026
SOAT: 10/21/2026
CEDULA: 64695789
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537907 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-19 15:15:00
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-19 15:15:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-19 15:12:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634399,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 318632,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2572550,
    "opened_at": "2026-10-19 15:12:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-19 15:15:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdwLO31e1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}