Dashboard / Gestiones / Caso #2634311

Caso #2634311 2026-10-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-17 14:39:36
Cerrado: 2026-10-17 14:42:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAYDER GUSTAVO MANGA YANES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KPO542
Registrado:
2024-10-21 12:17:39
Cuenta:
KPO542
RTM: 20/10/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 72315572
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537607 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-17 14:42:34
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-17 14:42:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-17 14:39:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-17 14:42:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634311,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 118280,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2571370,
    "opened_at": "2026-10-17 14:39:36",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-17 14:42:43",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-17 14:42:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "LDdwLOL1e1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}