Dashboard / Gestiones / Caso #2634139

Caso #2634139 2026-10-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-13 14:16:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Transporte MG s.a.s PESADO CDA P900 INF 3005477742 -3015266230 UNO A UNO
Documento:
TRJ687
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
TRJ687
RTM: 10/16/2026
SOAT: 10/8/2026
TIPO: VOLQUETA
CEDULA: 901373495
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 13000
COLINDRAJE: 13000
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #536298 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-13 14:20:16
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-13 14:20:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-13 14:16:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634139,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 86476,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2563605,
    "opened_at": "2026-10-13 14:16:38",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-13 14:20:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "K9b61gwOaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}