Dashboard / Gestiones / Caso #2633996

Caso #2633996 2026-10-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-09 16:32:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
jhon jairo valeriana martinez MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UJA16G
Registrado:
2025-10-01 11:36:38
Cuenta:
UJA16G
CDA: CDA P900
RTM: 14/10/2026
SOAT: 14/10/2026
CEDULA: 1103738073
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535642 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-09 16:34:35
agente 8 call
SE MARCA POR EL CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-10-09 16:35:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-09 16:32:54
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633996,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 313025,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2557435,
    "opened_at": "2026-10-09 16:32:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-09 16:35:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 3,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4zbqBGnkdp",
    "sin_respuesta_agente": 1
}