Dashboard / Gestiones / Caso #2633916

Caso #2633916 2026-10-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-09 10:18:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVERTO MANGA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IXZ92G
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
IXZ92G
CDA: CDA P900
RTM: 12/10/2026
SOAT: 12/23/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1045730118
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
COLINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535457 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-09 10:19:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-09 10:19:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-09 10:18:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633916,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 86448,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2556839,
    "opened_at": "2026-10-09 10:18:50",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-09 10:19:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "46dBZxyWd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}