Dashboard / Gestiones / Caso #2633913

Caso #2633913 2026-10-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-07 14:08:01
Cerrado: 2026-10-07 14:10:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ENRIQUE CARLOS GUERRA CHAVEZ MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CUE70F
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
CUE70F
RTM: 12/10/2026
SOAT: 11/7/2024
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 72132492
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534933 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-07 14:10:14
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-07 14:10:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-07 14:08:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-07 14:10:23
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633913,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119303,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2554924,
    "opened_at": "2026-10-07 14:08:01",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-07 14:10:23",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-07 14:10:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyN0ngeQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}