Dashboard / Gestiones / Caso #2633822

Caso #2633822 2026-10-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-09 08:43:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Yudy Marley pineda LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
HXQ397
Registrado:
2024-10-05 10:44:18
Cuenta:
HXQ397
RTM: 11/10/2026
SOAT: 27/10/2026
TIPO: CAMIONETA
TIPO2: CAMIONETA
CEDULA: 1129583316
MODELO: 2015
TIPO 3: PARTICULAR
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2694

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535391 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-09 08:49:48
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-09 08:49:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-09 08:43:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633822,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 114935,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2556357,
    "opened_at": "2026-10-09 08:43:43",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-09 08:49:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "9wdLrLlpaj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}