Dashboard / Gestiones / Caso #2633753

Caso #2633753 2026-10-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-05 16:11:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBINSO ANTONIO SILVERA SANCHEZ PESADO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WPX741
Registrado:
2024-10-12 12:44:14
Cuenta:
WPX741
CDA: DATOS NO CORRESPONDEN
RTM: 09/10/2026
SOAT: 12/10/2026
TIPO: BUS
TIPO2: PÚBLICO
CEDULA: 900715173
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193
CILINDRAJE : 2023
FECHA DE NACIMIENTO: 10/11/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534348 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-05 16:15:25
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-05 16:15:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-05 16:11:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633753,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 117650,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2552773,
    "opened_at": "2026-10-05 16:11:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-05 16:15:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MYerDJ5kbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}