Dashboard / Gestiones / Caso #2633512

Caso #2633512 2026-10-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-02 17:10:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN SANTANDER PEREZ MARCHENA MOTO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UJA13G
Registrado:
2025-10-07 14:39:34
Cuenta:
UJA13G
RTM: 06/10/2026
SOAT: 06/10/2026
CEDULA: 72002575
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533531 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-02 17:14:37
agente 8 call
SE MARCA POR EL CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-02 17:14:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-02 17:10:50
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633512,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 316186,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2549810,
    "opened_at": "2026-10-02 17:10:50",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-02 17:14:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "X7axMP9rby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}