Dashboard / Gestiones / Caso #2633397

Caso #2633397 2026-10-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-01 11:35:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Linda Marcela Quesada Martinez MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
LPC37C
Registrado:
2024-10-05 10:44:18
Cuenta:
LPC37C
RTM: 04/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 1193534933
MODELO: 2012
TIPO 3: PARTICULAR
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532825 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-01 11:38:09
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-01 11:38:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-01 11:35:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633397,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 114896,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2545518,
    "opened_at": "2026-10-01 11:35:26",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-01 11:38:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MYerDJEKbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}