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Caso #2633271 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 17:17:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGAR HERAZO PENA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DBG70D
Registrado:
2024-09-06 11:18:26
Cuenta:
DBG70D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 03/10/2026
SOAT: 03/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 5/5/2024
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 72263680
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA: CDA P900
PUNTO DE VENTA : MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532176 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-29 17:19:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 17:19:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 17:17:33
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