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Caso #2633261 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 17:02:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN GIRALDO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
TZK646
Registrado:
2024-10-08 17:34:32
Cuenta:
TZK646
RTM: 03/10/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 830011801
MODELO: 2013
TIPO 3: PÚBLICO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532163 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 17:07:26
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO SE ENCUENTRA TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 17:07:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 17:02:58
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