Dashboard / Gestiones / Caso #2633255

Caso #2633255 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 16:52:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Kelvin medina LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EWO992
Registrado:
2024-10-05 10:44:18
Cuenta:
EWO992
RTM: 03/10/2026
SOAT: 13/10/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 132409746
MODELO: 1998
TIEMPO : Liviano
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
CILINDRAJE : 1998
FECHA DE NACIMIENTO: 10/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532156 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 16:56:07
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 16:56:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 16:52:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633255,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 114600,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2543425,
    "opened_at": "2026-09-29 16:52:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-09-29 16:56:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdwLOK1e1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}