Dashboard / Gestiones / Caso #2633254

Caso #2633254 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 16:48:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Naurys Muñoz LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TVB396
Registrado:
2025-10-06 11:53:19
Cuenta:
TVB396
RTM: 03/10/2026
SOAT: 04/10/2026
CEDULA: 9003527034
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532154 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 16:51:29
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 16:51:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 16:48:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633254,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 315943,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2543411,
    "opened_at": "2026-09-29 16:48:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-09-29 16:51:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "l9av0N80dG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}