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Caso #2633252 2026-10-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-29 16:38:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CALDERIN VALDES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MHY695
Registrado:
2025-08-31 13:01:53
Cuenta:
MHY695
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 03/10/2026
SOAT: 03/10/2026
CEDULA: 72255576
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532147 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 16:43:05
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 16:43:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 16:38:02
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