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Caso #2633148 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 08:39:17
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GONZALO ORTEGA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
GWI80C
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
GWI80C
RTM: 01/10/2026
SOAT: 10/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 14248923
MODELO: 2012
TIPO 3: PARTICULAR
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531456 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-28 08:41:59
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMDAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 08:41:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-28 08:39:17
Datos raw del caso (para verificación)
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