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Caso #2633130 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 10:04:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HAROLD SIERRA MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
490ADX
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
490ADX
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 01/10/2026
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 22526790
MODELO: 2019
POLIZA: POLIZA TODO RIESGO
CEDULA : 72121546
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
CILINDRAJE : 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531505 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-28 10:06:32
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMDAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 10:06:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-28 10:04:11
Datos raw del caso (para verificación)
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