Dashboard / Gestiones / Caso #2633117

Caso #2633117 2026-10-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 09:31:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Omar blanco LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
NBK945
Registrado:
2025-08-30 15:08:28
Cuenta:
NBK945
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 01/10/2026
SOAT: 20/09/2026
CEDULA: 72050962
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1599
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531491 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-09-28 09:34:24
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMDAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 09:34:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-28 09:31:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633117,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 304680,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2540639,
    "opened_at": "2026-09-28 09:31:42",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-09-28 09:34:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "BDbDjz9Kel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}