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Caso #2633109 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-28 09:19:14
Cerrado: 2026-09-28 09:21:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YEIMIS JUDITH CERPAS RIVERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SDV811
Registrado:
2024-10-25 17:26:06
Cuenta:
SDV811
RTM: 01/10/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 1048274072
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531482 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-28 09:21:28
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMARTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 09:21:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 09:19:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-28 09:21:31
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