Dashboard / Gestiones / Caso #2632398

Caso #2632398 2026-10-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/10/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-29 15:52:30
Cerrado: 2026-10-29 15:52:42
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ALVARO JAVIER RODRIGUEZ GIL MOTOCICLETA CDA CARNAVAL Inf 3337213491 OTRO CDA
Documento:
NGL87F
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
NGL87F
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 10/29/2026
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 1048328921
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 162

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541456 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-29 15:52:39
agente 4 call
NO HAY RESPUESTA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-29 15:52:42
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-29 15:52:30
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-29 15:52:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2632398,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 110432,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-29 15:52:30",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-29 15:52:42",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-29 15:52:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "l9av0W1mdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}