Dashboard / Gestiones / Caso #2632309

Caso #2632309 2026-10-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-21 16:27:10
Cerrado: 2026-10-21 16:30:18
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CARLOS CESAR CASTRO MAURY MOTOCICLETA CDA CARNAVAL Inf 3337213491 OTRO CDA
Documento:
WQH73E
Registrado:
2024-10-28 14:47:38
Cuenta:
WQH73E
CDA: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
RTM: 10/24/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72296738
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538777 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-21 16:30:15
agente 4 call
SALE APAGADO CORPORATIVO + MICROSIP SE LE DEJA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-21 16:30:18
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-21 16:27:10
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-21 16:30:18
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2632309,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 133859,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2579898,
    "opened_at": "2026-10-21 16:27:10",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-21 16:30:18",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-21 16:30:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "MYerDP4EbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}