Dashboard / Gestiones / Caso #2631819

Caso #2631819 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-09-29 17:20:17
Cerrado: 2026-09-29 17:20:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DIEGO JOSE AZNAR ORTEGA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM GESTOR
Documento:
YQV65E
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
YQV65E
RTM: 10/1/2026
CEDULA: 1048211876
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ADRIANA MARIN

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532178 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 17:20:48
agente 6 call
SIN DATOS DE CONTACTO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-29 17:20:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-29 17:20:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-29 17:20:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631819,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255111,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-29 17:20:17",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-29 17:20:51",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-09-29 17:20:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "YRdGmLx5aD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}