Dashboard / Gestiones / Caso #2631637

Caso #2631637 2026-10-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-22 15:09:12
Cerrado: 2026-10-22 15:19:34
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ROMAN ANTONIO ROCHA CARO LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 OTRO CDA
Documento:
BBQ246
Registrado:
2024-09-27 17:42:36
Cuenta:
BBQ246
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 10/25/2026
SOAT: 10/17/2026
TIPO: AUTOMOVIL
ASESOR: GESTOR IVAN
CEDULA: 858049
MODELO: 1992
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539005 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-22 15:19:30
agente 4 call
SE LE DEJA SMS POR WTHASAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-22 15:19:34
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-22 15:09:12
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-22 15:19:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631637,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 109592,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2580769,
    "opened_at": "2026-10-22 15:09:12",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-22 15:19:34",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-22 15:19:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "GRb4ZlVgeB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}