Dashboard / Gestiones / Caso #2631210

Caso #2631210 2026-10-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 09:58:59
Abierto: 2026-10-02 17:35:58
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ABDALA JABIB ORFALE BORICON LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
QID558
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
QID558
RTM: 10/5/2026
SOAT: 10/4/2026
CEDULA: 72178323
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2500
CILINDRAJE : 2009
FECHA DE NACIMIENTO: 10/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533556 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-02 17:37:17
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-23 09:58:59
Última modificación:
agente 6 call
2026-10-02 17:37:17
Abierto por:
agente 6 call
2026-10-02 17:35:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2631210,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 56148,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-02 17:35:58",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 09:58:59",
    "updated_at": "2026-10-02 17:37:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "l9av0WlmdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}